旅途中，重庆客运段与铁路公安机关协同配合，针对线路跨度长、夜间乘车易困倦的特点，为夜间动车量身定制了到站提醒服务。12306App上有系统弹窗，车上还有人工逐座提醒，避免旅客夜间乘车坐过站。列车班组还推行“一车一流程”服务标准，提前规划大件行李存放区，增配保暖毛毯，并动态调整广播音量。同时，与乘警加强联动，增加夜间巡视频次，守护旅程平安。